Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en serovanquilth

1 Información que Recopilamos

En serovanquilth recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de coreografía. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y conectarte con una comunidad creativa vibrante.

Datos Personales Básicos

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información de perfil y preferencias artísticas
  • Historial de participación en clases y workshops
  • Contenido creado por usuarios (coreografías, videos, comentarios)

También recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo patrones de navegación, dispositivos utilizados y preferencias de configuración. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y detectar posibles problemas técnicos.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos en coreografía.

  • Personalización del contenido educativo según tu nivel y estilo preferido
  • Comunicación sobre nuevos cursos, workshops y eventos especiales
  • Análisis y mejora de nuestros métodos de enseñanza
  • Soporte técnico y atención al usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tu información basándonos en el consentimiento que nos otorgas, el cumplimiento de contratos educativos, intereses legítimos para mejorar nuestros servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

3 Compartición de Datos con Terceros

serovanquilth no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

  • Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de procesamiento de pagos para suscripciones y cursos
  • Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
  • Herramientas de comunicación y marketing (con tu consentimiento)

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos.

4 Tus Derechos Sobre la Información Personal

Como usuario de serovanquilth, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Derechos Fundamentales

  • Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Objetar ciertos tipos de procesamiento de datos
  • Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado del progreso de tu solicitud.

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa
  • Capacitación regular del personal en seguridad de datos

En caso de detectar cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Retención

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
  • Información de facturación: 7 años según requisitos fiscales
  • Comunicaciones y soporte: 3 años desde la última interacción
  • Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

Una vez que expiran estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

7 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales tipo y decisiones de adecuación, para garantizar que tu información reciba el mismo nivel de protección que dentro de la UE.

8 Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado.

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
  • Cookies de marketing: Personalizan el contenido y las comunicaciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: C. de la Oca, 98, 28025 Madrid, España Teléfono: +34 965 261 022 Email: info@serovanquilth.sbs Delegado de Protección de Datos: dpo@serovanquilth.sbs

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación habituales.